FAQ - Ferienhäuser - Urlaub in Finnland von A-Z

Die Mitarbeiter von Lomarengas - Finnish Country Holidays inspizieren persönlich alle Ferienhäuser und Ferienhofziele und verhandeln anschliessend mit den Besitzern. Selbstverständlich hat jedes finnische Ferienhaus eine Sauna, ebenso gehört ein Ruderboot zur Standardausstattung. Aussengrill und Gartenmöbel sind ebenfalls vorhanden.

Die meisten unserer Ferienhäuser und Ferienhofziele sind winterfest. Geniessen Sie mit Ihrer Familie den schneereichen finnischen Winter oder überraschen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter mit einem Ausflug in den eisigen finnischen Norden!

Finnland ist kein Massentourismus-Land - hier werden Sie immer als INDIVIDUUM wahrgenommen. Tanken Sie auf in schöner Umgebung, gönnen Sie sich einen Qualitätsurlaub und kehren Sie anschliessend erfrischt und gestärkt in den Alltag zurück.

Finnland ist ein moderner und sicherer europäischer Staat mit einer gut funktionierenden Infrastruktur. Wichtige finnische Werte sind der Natur- und Umweltschutz vor Ort. Freizügigkeit wird ebenfalls gross geschrieben. Das gilt ganz besonders unter dem finnischen Jedermannsrecht, nach dem sich jeder frei durch die urwüchsigen finnischen Wälder bewegen und wilde Beeren und Pilze für den Eigenbedarf sammeln darf.... Machen Sie Urlaub mit Ihrer Familie im erholsam ruhigen Finnland.

Lesen Sie hier die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ihr Lomarengas-Team hofft, Ihnen damit die Planung Ihres Finnlandurlaubs zu erleichtern, damit der Urlaub so früh wie möglich beginnt!

1. Wo in Finnland erhalte ich Reiseauskünfte?
Die Finnische Zentrale für Tourismus MEK hat Vertretungen in vielen europäischen Ländern. Hier erhalten Sie viele Informationen über Finnland. Ausserdem können Sie sich im Internet auf den internationalen Internetseiten der Tourismuszentrale unter http://www.finland-tourism.com/ informieren.

2. Woher erfahre ich, welche Ferienhäuser frei sind?
Besuchen Sie dafür unsere Lomarengas-Internetseiten http://www.lomarengas.fi/ und klicken Sie auf „Ferienhäuser". Dort finden Sie Beschreibungen der verschiedenen Ziele. Tragen Sie den  ANREISEDATUM  und ABREISEDATUM ein und klicken Sie auf FREIE ZIELE SUCHEN, daraufhin wird Ihnen eine Liste freier Ferienhäuser angezeigt.

3. Wie buche ich ein Urlaubsziel ganz bequem?
Ganz einfach und bequem mit unserem Online-Buchungsservice für Ferienhäuser. Wenn Sie ein passendes Haus gefunden haben, klicken Sie auf BUCHEN HIER KLICKEN und geben Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Verbindungsdaten ein.

4. Was geschieht nach der Buchung?
Nach der Buchung erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung des Vorganges zusammen mit einer Beschreibung der Zahlungsmöglichkeiten, alles per Briefpost.

5. Auf welchem Wege bezahle ich die Rechnung?
Für Zahlungszwecke teilen wir Ihnen die Nummer unseres Kontos in Finnland mit, auf das die Überweisung getätigt soll. Wahlweise können Sie auch per Kreditkarte zahlen. Wir akzeptieren VISA, EUROCARD und MASTERCARD. Sollten Sie diesen Zahlungsweg bevorzugen, teilen Sie uns bitte (telefonisch oder postalisch) die 16-stellige Kartennummer und die 3-stellige CC/CVV-Nummer auf der Unterschriftsseite Ihrer Kreditkarte sowie das Gültigkeitsdatum (’valid until’) mit. Sofern Sie die Rechnung direkt in unserem Lomarengas-Büro begleichen wollen, akzeptieren wir auch Karten von Visa Electron und Maestro.

6. Erhalte ich eine Bestätigung über den Zahlungseingang?
Lomarengas - Finnish Country Holidays verschickt keine Zahlungseingangsbestätigungen. Wir nehmen jedoch Kontakt mit Ihnen auf, wenn wir keine Zahlung erhalten haben.

7. Wie früh sollte ich meine Ankunftszeit am Urlaubsziel bekannt geben?
Bitte teilen Sie dem Besitzer unbedingt Ihre Ankunftszeit im Voraus mit, spätestens 2-3 Tage vor Ihrer Ankunft.

8. Was geschieht wenn ich erkranke oder einer meiner Angehörigen krank wird und nicht verreisen kann? Erhalte ich eine Rückzahlung?
Den Grossteil Ihres Zahlungsbetrags erhalten Sie zurück. Bei Krankheit geht Ihnen lediglich die Anzahlung verloren (20% des Mietpreises, jedoch höchstens € 150). Bitte senden Sie uns in diesem Fall ein ärztliches Attest und teilen Sie uns Ihre Kontonummer mit.

9. Was geschieht, wenn ich den Urlaub aus anderen Gründen nicht antreten kann und meine Buchung rückgängig machen muss?
Sie erhalten Ihr Geld zurück, abzüglich der Anzahlung, sofern Lomarengas - Finnish Country Holidays das Objekt an einen anderen Kunden vermieten kann. Sollten Sie erst kurz vor Urlaubsantritt absagen, ist das nicht immer möglich.

10. Was geschieht, wenn ich vom Urlaubsziel vorzeitig abreise? Erhalte ich eine Rückzahlung?
Höchstwahrscheinlich nicht. Lomarengas - Finnish Country Holidays kann jedoch versuchen, die restliche Zeit an einen anderen Kunden zu vermieten. Bei einem Vermittlungserfolg bekommen Sie einen Teil Ihres Geldes zurück.

11. Wo erhalte ich die Schlüssel ausgehändigt?
Sobald Sie eine Buchung getätigt haben, erhalten Sie von Lomarengas - Finnish Country Holidays eine Anfahrtsbeschreibung. Darin enthalten sind auch die Verbindungsdaten des Ferienhausbesitzers bzw. des Ferienhausbetreuers. Diese Person übergibt Ihnen die Schlüssel nach Ihrer Ankunft.

12. Welche Dinge sollte ich mitbringen?
Alle Ferienhäuser sind mit Geschirr und Kochtöpfen ausgerüstet. Strom, Gas und Brennholz sind im Mietpreis inbegriffen. Bitte bringen Sie eigene Bettwäsche und Handtücher mit.

13. Kann ich Bettwäsche und Handtücher auch mieten? Wie viel kostet das?
Sie können die Bettwäsche bereits zum Zeitpunkt der Ferienhausbuchung mitbestellen oder diese nach der Ankunft direkt beim Besitzer mieten. In beiden Fällen beträgt die Miete € 11,11 pro Person.

14. Ab wann kann ich in das Ferienhaus beziehen?
Frühestens ab 16.00 Uhr am Ankunftstag.

15. Was geschieht, falls wir erst spät abends, nachts oder am Folgetag ankommen? Woher erhalten wir den Schlüssel?
Bitte informieren Sie unbedingt den Ferienhausbesitzer bzw. -betreuer im Voraus über Ihre Ankunftszeit. Das ist besonders dann wichtig, wenn Sie erst am späten Abend, im Laufe der Nacht oder am Folgetag ankommen. Der Besitzer bzw. Betreuer wird dann am Zielort sein und Sie in Empfang nehmen.

16. Spricht der Besitzer Englisch?
Viele Ferienhausbesitzer verfügen über passable Englischkenntnisse.

17. Was tun, wenn es Verständigungsschwierigkeiten gibt?
Lomarengas - Finnish Country Holidays erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 08.30 Uhr und 16.30 Uhr unter der Telefonnummer +358 (0)9 5766 3300. Während der Hauptsaison können Sie uns an Wochenenden auch unter unserer Hotline-Servicenummer unter +358 (0) 400 425 739 erreichen.

18. Was muss ich am Ende meines Aufenthaltes beachten, muss ich selber Putzen?
Sie können Ihren Urlaub bis zum Schluss geniessen oh Putzen am Abreisetag. Bestellen Sie dafür die Endreinigung im Voraus bei Lomarengas (83,89 €) oder vor Ort beim Besitzer.

Sollten Sie die Endreinigung dennoch lieber selbst vornehmen, denken Sie bitte daran, dass hier u.a. auch folgende Arbeiten gehören: Teppiche lüften und ausklopfen, Ferienhaus staubsaugen, Böden feucht aufwischen, Betten auslüften, Geschirr abwaschen und in die Schränke und Regale einräumen, Sauna und WC reinigen, Müll zur Abfallsammelstelle bringen.

19. Bis wann muss ich das Ferienhaus am Abreisetag verlassen haben?
Bis 12 Uhr mittags. Spätestens dann müssen Sie die Schlüssel an den Ferienhausbesitzer bzw. -betreuer zurückgegeben haben

20. Wo kann ich einen Wagen mieten?
Als Lomarengas-Kunde erhalten Sie automatisch einen Rabbat für einen AVIS-Urlaubswagen (Avis HOLIDAY Car). Mit dem Auto können Sie Finnlands weite und beeindruckende Landschaften erkunden, das ganze Jahr über.

Noch Fragen? Sprechen Sie uns gerne an! Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.

Lomarengas - Finnish Country Holidays

Seija Volanen
Tel.: +358 (0)9 5766 3376

E-Mail: seija.volanen@lomarengas.fi